We stellen maatwerk voorop, voor onze werkwijze is dat het nieuwe normaal. We richten ons op: welzijn van mensen verbeteren, zelfstandigheid bevorderen, mantelzorgers ondersteunen, de verbinding leggen met participatie en werk.
Het bieden van passende ondersteuning is onze doelstelling. Maar we willen vooral dat mensen zoveel mogelijk in staat zijn om zelfstandig te participeren en zelf hun leven vorm te geven. Voorkomen van problemen, of voorkomen van verergering, is zeker zo belangrijk.

Een greep uit onze activiteiten:

• Meedoen, actief burgerschap en ontmoeten in wijken en buurten blijft belangrijk. ONS welzijn heeft de opdracht om een passend aanbod te ondersteunen. Zij pakken dit op: preventief en curatief, collectief en individueel, informele en formele oplossingen. De sociale teams van ONS welzijn werken dit concreet uit in de jaarplannen voor 2018.
• De verbinding tussen zorg en welzijn en participatie en werk komt steeds meer van de grond. We zijn gestart met de pilot Werk gaat voor zorg, die in 2018 in uitvoering gaat.
• In het kader van de afstemming tussen zorg en veiligheid zijn we gestart met de pilot psycholance. Dit heeft als doel om mensen met verward gedrag naar de opvanglocatie te vervoeren op een zodanige manier dat ze minder prikkels krijgen.
• We zijn gestart met een gezamenlijk portefeuillehoudersoverleg zorg en veiligheid en we gaan in 2018 onder andere de WVGGZ (wetsvoorstel verplichte geestelijke gezondheidszorg) samen oppakken.
• We hebben de transformatie binnen beschermd wonen in gang gezet. Ook hier geldt: we gaan uit van herstel, stabilisatie of groei.
• Met de regionale oplosagenda beschermd wonen hebben we duidelijke doelen gesteld rondom passende instroom en het bevorderen van doorstroom en uitstroom.
• Voor preventieve aanpak voor jeugd hebben we samen met de regio en aanbieders afspraken gemaakt en vastgelegd in de transitie opgaven jeugdhulp. Novadic, GGZ, Veilig Thuis en de gecertificeerde instellingen trekken samen op en voelen de verantwoordelijkheid voor een goede basis van de jeugdhulp.  Andere voorbeelden van onze preventie activiteiten zijn: STORM (depressiepreventie bij jongeren), jeugdaanpak Berghem (samenwerking GGD en ONS welzijn), JOGG (Jongeren op gezond gewicht) en gezondheidsbeleid (uitgaan van positieve gezondheid).
• We zijn gestart met GIDS, een geïntegreerde aanpak om gezondheidsverschillen in de gemeente te verkleinen.
• In het kader van het roze jaar hebben we veel aandacht besteed aan de emancipatie en positie van    LHBTI-ers. Er is een onderzoek onder de doelgroep uitgevoerd en de aanbevelingen zijn samen met onze partners zoals het COC opgepakt. Er zijn veel activiteiten geweest, waaronder het project Breisaam waarbij vereenzaming bij ouderen bespreekbaar is gemaakt.   
• Naast maatwerk staat het ontschotten van financieringsstromen hoog op de agenda. Er is voor 5 jaar commitment voor de proeftuin Ruwaard. We komen, samen met onze partners, los van de beperking die de verschillende vormen van financiering kan geven. Waar mogelijk verbreden we de ervaringen en aanpak naar de gemeente Oss.
• In de proeftuin Ruwaard zijn voor de verbetering van de situatie van inwoners samen met hen meer dan 80 micro analyses gemaakt. Daar zijn concrete oplossingen of activiteiten uit gekomen.
• In 2017 hebben we met extra ondersteuning en aandacht voor vergunninghouders deze nieuwe inwoners van Oss een plek in onze gemeenschap helpen te vinden.
• Wat betreft toezicht op de kwaliteit en de doorontwikkeling daarvan is de basis in 2017 gelegd. Bevoegdheden van de toezichthouder WMO zijn uitgebreid naar kwaliteit en rechtmatigheid (inclusief PGB).  
• Er is een ambtelijke opdracht voor het doorontwikkelen naar een integrale aanpak van preventie en repressie in samenwerking met de regio. De samenwerkende gemeenten werken vanaf het najaar aan een gezamenlijke aanpak voor kwaliteit en rechtmatigheid. Daarbij ligt de focus op de preventieve taken van de gemeente die leiden tot goede kwaliteit van ondersteuning van inwoners en rechtmatige inzet van middelen.
• We hebben uitvoeringsafspraken WMO toezicht vastgelegd.
• Samenwerking met zorginkoop, de raadgever en andere klachtenfunctionarissen is in gang gezet.
• We hebben de evaluatie van de raadgever sociaal domein gerealiseerd en verbeteracties integraal in gang gezet.
• We hebben in regioverband een gezamenlijke aanpak voor het cliëntervaringsonderzoek WMO en jeugdhulp opgesteld en uitgevoerd.  

De BJG’s en ST’s zijn in heel Oss actief. Zij signaleren vragen van (kwetsbare) inwoners en gaan samen met hen op zoek naar oplossingen om de persoonlijke situatie te verbeteren. Een greep uit onze activiteiten:

• We kijken breder dan individuele oplossingen. Het Huis van de Wijk in de Ruwaard is een mooi voorbeeld van een collectieve voorziening die mensen helpt om zich beter te voelen.
• Met de nieuwe overeenkomst met ONS welzijn hebben we concrete afspraken gemaakt over inzet, doelen en effecten. Zo maakt elk team in 2018 een plan voor het eigen werkgebied.  
• De BJG’s en de ST’s stemmen onderling af over casuïstiek in de wijken en kernen.
• De BJG’s en de ST’s  werken vanuit de maatwerk gedachte: Wat kan de inwoner zelf? Is er een ondersteuningsnetwerk? En wat is er nog meer nodig?

Zowel voor de jeugdhulp als voor de WMO hebben we een zeer actieve rol in de betreffende regio’s. Voor de WMO geldt dat we als gekozen centrumgemeente de samenwerking binnen Brabant Noordoost coördineren en de inkoop voor de nieuwe WMO-taken verzorgen.

• De regiogemeenten geven aan erg tevreden te zijn over de regionale samenwerking en de inkoop WMO, zij hebben aangegeven hiermee door te willen gaan.
• Voor de jeugdhulp investeren we veel in de regionale samenwerking en de inhoudelijke transformatie die moet plaatsvinden. Voor de concrete problemen bij de jeugdhulp rondom passende hulp hebben we waar nodig lokaal een oplossing gevonden door zelf hulp in te kopen bij aanbieders (lokale bypasses).
• Voor de nieuwe WMO-taken geldt dat dit in mindere mate nodig bleek, veel kan binnen de afspraken en contracten worden geregeld. We hebben voldoende mogelijkheden om vanuit het maatwerk principe passende ondersteuning of zorg te regelen.

Sociale duurzaamheid betekent: kiezen voor oplossingen die het probleemoplossend vermogen van de samenleving zelf versterken waardoor op termijn minder zorg/ondersteuning nodig is en mensen toekomstperspectief hebben. Dat betekent dat we inzetten op mogelijkheden en (zelf)redzaamheid van onze inwoners. We helpen een oplossing te vinden en kijken wat er vanuit het netwerk of de omgeving mogelijk is om te helpen. We willen netwerken (zoals buurten, verenigingen, initiatieven) versterken en ruimte bieden om zelf invulling te geven aan ondersteuning. Dat komt tot uiting in de manier waarop we ondersteuning en welzijn invullen en uitvoeren, maar ook in concrete activiteiten zoals: preventie, gezondheidsprojecten, mantelzorgondersteuning, ondersteuning van vrijwilligerswerk, combinaties van 1e en 2e lijnsondersteuning, enzovoort.